ÍNDICE
TIPOS DE CONTRATOS INFORMÁTICOS
INTRODUCCIÓN
El trabajo de contratos
informáticos se realiza con el objeto de entender cómo se componen estos,
través del flujo de datos trasfronterizos, de donde emanan, así como también
las leyes que lo regulan.
En este trabajo, abarco desde lo que es un contrato en
materia civil, que es la fuente de regulación de los contratos, aunque sea de
manera supletoria a los contratos informáticos, los antecedentes; señalando de
donde es que salieron estos, como el concepto de contratos informáticos por el
autor que más ha escrito del tema como lo es: “Téllez”, así
también abarco las características de estos, así como los elementos
específicos, fraudes a los que conllevan el uso de los mismo, la clasificación
y las etapas.
Para la elaboración de este trabajo me he apoyado
básicamente en la regulación civil de los contratos y principalmente en un Blog
de contratos informáticos, que he sustentado
con fuentes de libros como el de Sánchez Medal, que como sabemos es un experto
en la materia.
CONTRATOS INFORMÁTICOS
Los contratos informáticos emanan
esencialmente de los contratos en derecho civil y se
refieren a la transacción de bienes y servicios que se hace a través de la
tecnología informática. Aunado a los contratos informáticos encontramos
aspectos generadores de incertidumbre por la pérdida económica que generan y
son los riesgos informáticos; es decir la incertidumbre que generan los
contratos informáticos porque no hay confiabilidad de las partes y se presta a
fraudes o incumplimiento. (Derecho Informático, 2012)
El
Código Civil Federal nos refiere:
Artículo
1792.- Convenio es
el acuerdo de dos o más personas para crear, transferir, modificar o extinguir
obligaciones.
Artículo
1793.- Los
convenios que producen o transfieren las obligaciones y derechos, toman el nombre
de contratos.
Artículo
1794.- Para la
existencia del contrato se requiere:
I.
Consentimiento;
II.
Objeto
que pueda ser materia del contrato.
Artículo
1796.- Los
contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, “excepto
aquellos que deben revestir una forma establecida por la ley”.
Desde que se perfeccionan obligan a los contratantes, no sólo al cumplimiento
de lo expresamente pactado, sino también a las consecuencias que, según su
naturaleza, son conforme a la buena fe, al uso o a la ley.
La parte de que subrayo se refiere a que, si el contrato
con lleva a vicios ocultos, este no se perfeccionara con el mero
consentimiento, porque desde su concepción atrae vicios, o como la ley lo
nombra trae revestimiento, por ende desde su formación el contrato es nulo.
Artículo
1797.- La validez y
el cumplimiento de los contratos no puede dejarse al arbitrio de uno de los contratantes.
Aquí el el arbitrio es facultad de las personas para resolver o
decidir una cosa, la cual ha de mencionar el artículo que antecede que el
cumplimiento del contrato no puede recaer en una sola parte o más bien no se
puede darse forma unilateral, si no más bien por las partes que ha sido pactado.
Artículo
1824.- Son objeto
de los contratos:
I.
La
cosa que el obligado debe dar;
II.
El
hecho que el obligado debe hacer o no hacer.
O bien…
Pacta sunt servanda ... Los pactos deben ser cumplidos.
Principio de derecho que hace referencia que lo pactado en un contrato
debe cumplirse.
Rebus sic
stantibus... "estando así las cosas"
Principio de derecho que propicia la modificación
de un contrato, por una alteración grave.
En
cuanto al objeto
Artículo
1825.- La cosa
objeto del contrato debe:
1o. Existir en la naturaleza.
2o. Ser determinada o determinable en cuanto a su especie.
3o. Estar en el
comercio.
En
cuanto a la forma
Artículo
1832.- En los
contratos civiles cada uno se obliga en la manera y términos que aparezca que
quiso obligarse, sin que para la validez del contrato se requieran formalidades
determinadas, fuera de los casos expresamente designados por la ley.
Cláusulas que pueden Contener los Contratos
Artículo
1839.- Los
contratantes pueden poner las cláusulas que crean convenientes; pero las que se
refieran a requisitos esenciales del contrato, o sean consecuencia de su
naturaleza ordinaria, se tendrán por puestas, aunque no se expresen, a no ser
que las segundas sean renunciadas en los casos y términos permitidos por la
ley.
ANTECEDENTES
Los contratos informáticos surgen ligados a la
comercialización de las computadoras, puesto que en un principio eran
utilizadas en el ámbito científico y militar, después fueron incorporadas a los
negocios originando su rápida comercialización y como consecuencia el
incremento de los contratos informáticos.
Derivado de lo anterior, el surgimiento de los contratos
informáticos se da con la apertura del mundo de la computación a la sociedad en
general, al momento de salir a la venta al público, dando lugar a la
automatización de las actividades cotidianas del ser humano. (Aguilar, 2017)
CONCEPTO
Julio Téllez, define a los contratos informáticos como
aquellos que tienen por objeto regular la creación y transmisión de derechos y
obligaciones respecto de los bienes y servicios informáticos, es decir, regir
conforme a derecho aquellas relaciones contractuales con motivo de la compra o
arrendamiento de un sistema, prestación de un servicio de mantenimiento,
programación, capacitación, asesoría, etcétera. (Aguilar,
2017)
CLASIFICACIÓN
BIENES INFORMÁTICOS. Son aquellos
elementos que conforman el sistema de la computadora tanto materiales como
inmateriales. Como:
Unidad central de proceso Unidades periféricas
Equipo de transmisión de datos Equipo de
telecomunicaciones
SUMINISTROS INFORMÁTICOS. Suministros
Para registro
de información (formas continuas y no continuas. Suministros de
abastecimiento del equipo. Suministros auxiliares del equipo. Suministros
auxiliares para tareas de programación. Refacciones, partes y accesorios.
Suministros (Refacciones, partes y accesorios).
SERVICIOS INFORMÁTICOS. Para Davara Rodríguez son todos “aquellos
que sirven de apoyo y complemento a la actividad informática” en
una relación de afinidad directa con ella. De
acuerdo a esto existen diferentes tipos de contratos informáticos.
- Relacionados con recursos humanos
- Consultoría general.
- Planeación de locales e instalación de equipo de cómputo y auxiliares
- Uso de equipos de cómputo por tiempo limitado.
- Explotación de programas bajo licencia de uso con o sin cargo.
- Consulta de archivos y banco de datos nacionales e internacionales.
- Estudios de mercadotecnia en informática.
- Documentación técnica en informática
- Mantenimiento preventivo, correctivo y de conservación de equipo informático
- Auditoria y diagnóstico en informática
- Desarrollo de estudios de factibilidad, inversión y adquisición de
bienes y servicios informáticos.
- En la estructura de los sistemas de redes de teleinformática encontramos los siguientes componentes vinculados con los bienes y servicios informáticos:
- Terminales
- Software de soporte
- Conexiones alámbricas o inalámbricas
- Tarjetas de red
EJEMPLOS:
CARACTERÍSTICAS DE LOS
CONTRATOS INFORMÁTICOS
1.
El objeto (creación y transmisión de derechos y obligaciones respecto de
los bienes y servicios informáticos)
2.
Duración y rescisión
3.
Precio
4.
Facturación y pago
5.
Garantías y responsabilidades
6.
Disposiciones generales
El Objeto: Sánchez Medal; nos dice que el objeto del
contrato es el segundo elemento de existencia “es la creación o la transmisión
de obligaciones o derechos (sean estos reales o personales) …lo que propiamente
es el objeto de la obligación creada o transmitida por él. (Sánchez Medal, 2013)
Duración: o plazo será el tiempo de vida y/o
validez del contrato.
Precio o Monto:
será la retribución monetaria, que se le asigne al bien, servicio.
Facturación y forma de pago: de los tipos y formas que deberán de
cubrirse el monto anterior.
Garantías contractuales es decir la obligación inherente a una
persona de asegurar a otra el goce de una cosa o derecho, de protegerla
contra un daño o de indemnizarla. (Derecho Informático, 2012)
Pina Vara define: a las garantías
como: “Aseguramiento al cumplimiento de
una obligación mediante la afectación de una cosa determinada o del compromiso
de pago por un tercero para el caso de incumplimiento de esta por el deudor
originario”. (Pina Vara, 2005)
ELEMENTOS ESPECÍFICOS
Los contratos informáticos sobre bienes
y servicios deberán contener cláusulas referidas a:
·
Definiciones.
·
Control, supervisión y acceso
·
Asistencias y formación
·
Secreto y confidencialidad
·
Cláusulas diversas (Derecho Informático, 2012)
NATURALEZA JURÍDICA
·
Son complejos
·
Son contratos atípicos
·
Son contratos principales
·
Son onerosos
· Son consensuales, pero
a la vez se celebran por escrito. (Derecho Informático, 2012)
Con respecto al contrato oneroso el Código Civil
Federal, nos dice:
En un diccionario jurídico hacemos referencia a lo complejo que es algo
difícil, enmarañado, rebuscado o complicado. (Definición, 2019)
El adjetivo atípico califica a
aquello que, por sus propiedades o características, resulta diferente a
los tipos comunes o a los modelos que representan a los elementos de su clase.
Puede vincularse el concepto de atípico a ideas como extraño, raro, irregular o
extravagante. (Definición, 2019)
Que es primero en estimación o importancia
dentro de un conjunto. (Definición, 2019)
Así mismo encontramos que en el Artículo 1837 del CCF.- contrato
oneroso aquel en que se estipulan provechos y gravámenes recíprocos; y gratuito
aquel en que él provecho es solamente de una de las partes.
Finalmente nos referiremos a consensual es aquel que se perfecciona por la mera voluntad explícita
en la manifestación del consentimiento de las partes contratantes.
CONTRATOS SOBRE BIENES
INFORMÁTICOS
Whlheim David Angermuller dice que el
CONTRATO
INFORMÁTICO es el acuerdo de
voluntades de dos o más partes con el objeto de crear vínculos de obligaciones
y que busca crear, regular, modificar o extinguir una relación jurídica
patrimonial cuya prestación debe estar relacionada en todo o parte al proceso
informático. (Derecho
Informático, 2012)
FRAUDES EN LA
COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
·
Instalación de sistemas operativos o programas informáticos sin
licencia o piratas.
·
Incumplimiento en los términos de la licencia OEM
·
Falsificación de marcas o signos distintivos de empresas de
reconocido prestigio
·
Manipulación del microprocesador para que simule ser un modelo o
velocidad superior
·
Publicidad engañosa.
·
Manipulación del set up para que aparezca un caché no existente o de
menor calidad
·
Incompatibilidad de los componentes con los estándares de hardware y
sistemas operativos
·
Ausencia de garantía y servicios de posventa
·
Instalación de componentes usados o de baja calidad (Derecho Informático, 2012)
En México, como en otros países,
mucho de los fraudes que se presentan en los equipos de cómputo, podría ser la
instalación de programas operativos, toda vez que no estamos acostumbrados a
comprar un producto original, con tal de ahorrarnos unos cuantos pesos, nos
arriesgamos a comprar productos piratas y es entonces donde sufrimos los
fraudes.
Dentro de estos fraudes cabe
mencionar que una licencia OEM, es aquella licencia que da el fabricante del
software al fabricante del equipo para instalar el programa en un equipo
especifico. Es decir, la licencia es para el equipo donde se instaló y no puede
ser usada en ningún otro equipo.
Mientras
que el Caché, es el área de almacenamiento dedicada a la recuperación a gran
velocidad de los datos usados o solicitados con más frecuencia. (Google, 2019)
PARTES EN LOS CONTRATOS
INFORMÁTICOS
PROVEEDORES
Son los fabricantes, distribuidores y
vendedores de bienes informáticos, así como los prestadores de servicios
informáticos.
principales obligaciones
1.
Salvaguardar los intereses del cliente y darle asesoría e
información.
2.
Cumplir con la entrega de los bienes o con la prestación de sus
servicios en los plazos estipulados. El incumplimiento de los términos o
plazos permite al cliente establecer una demanda en reclamo de los daños y
perjuicios motivados por el retraso o bien llegar a la rescisión del contrato.
3.
Otra de sus obligaciones es realizar la prestación conforme a las
especificaciones del contrato.
4.
Garantizar los vicios ocultos que pudiera llegar a tener la prestación realizada
5.
Otro punto importante es que debe realizar el estudio de viabilidad para
el usuario, actuando en todo momento con probidad y honestidad, otorgando
asesoría y apoyo adecuados. (Derecho Informático, 2012)
USUARIOS
Son todas aquellas entidades o
individuos que requieren satisfacer determinadas necesidades mediante los
bienes informáticos.
principales obligaciones
1.
Informarse, documentarse, visitar exposiciones y demostraciones de
equipos y servicios informáticos en general, solicitar folletos explicativos
sobre las características y funcionamiento de los centros de cómputo.
2.
Determinar de manera precisa sus necesidades de automatización para
fijar y comunicar sus objetivos precisos.
3.
Suministrar al proveedor informaciones exactas de su empresa,
acompañadas de documentos, gráficas proyectos.
4.
Capacitar adecuadamente al personal para el manejo del centro del
cómputo
5.
Obtener mejor adaptación de su empresa a los imperativos de
funcionamientos del material instalado.
6.
Realizarla elección final entre los proveedores.
7.
Aceptar y recibir el material seleccionado.
8.
Acordar un periodo de prueba.
9.
respetar las directrices propuestas y formuladas por el proveedor sobre
el modo de empleo del material o programas.
10. Pagar el precio convenido según las
modalidades. (Derecho Informático, 2012)
CLASIFICACIÓN DE LOS
CONTRATOS INFORMÁTICOS
Genérica: Compraventa, arrendamiento, arrendamiento con opción a compra,
prestación de servicios.
De acuerdo con el objeto: hardware software, instalación y
servicios auxiliares.
Por grupos: Hardware, software, servicios informáticos.
Relativos a Internet: Proveedor, operador, suministro de información,
publicidad en línea. (Derecho Informático, 2012)
CÓDIGO
CIVIL FEDERAL
Artículo
1792.- Convenio es el acuerdo de dos o más personas para crear,
transferir, modificar o extinguir obligaciones.
Artículo
1803.- El consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a
lo siguiente:
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CÓDIGO
CIVIL FEDERAL
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Artículo
1792.- Convenio es el acuerdo de dos o más personas para crear,
transferir, modificar o extinguir obligaciones.
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Artículo
1803.- El consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a
lo siguiente:
I.-
Será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito,
por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por
signos inequívocos,
|
1. Relaciones precontractuales
·
Estudio previo de oportunidad, como el estudio previo o análisis que realiza el
usuario de sus necesidades mediatas de informatización.
· Estudios de viabilidad. Análisis del proveedor en el que se precisan las aplicaciones
informáticas hacia el usuario.
2. Relaciones contractuales
·
Características: aceptación del contrato, firma del mismo, entrega del
producto y servicio en tiempo y forma, periodo de entrega o prueba. (Derecho Informático, 2012)
TIPOS DE CONTRATOS INFORMÁTICOS
- Contrato de suministro de contenidos
REGULACIÓN EN LA LEY
Antes de hablar de regular los contratos tenemos que hablar de la raíz, la legislación de Internet este no es definido en alguna ley mexicana, sin embargo, se dice que el Internet ingresa en los términos genéricos de ‘Medio Electrónicos’ e ‘Informática’; Internet no está comprendido en esa categoría, no podemos asegurar por completo que el Internet tenga un cuerpo jurídico que lo regule. Las diferentes leyes mexicanas que ingresan el término Medio Electrónico o Informática son:
Agenda Civil Federal
Código de comercio
Código Federal de
Procedimientos Civiles
Código Fiscal de la
Federación
Código Penal Federal
Ley de la propiedad
industrial
Ley Federal de
Protección al consumidor
Ley Federal de
Derecho de autor
Ley del Sistema
Nacional de información Estadística y Geografía.
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CÓDIGO CIVIL
FEDERAL
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Artículo
1792.- Convenio es el acuerdo de dos o más personas para crear,
transferir, modificar o extinguir obligaciones.
|
(Molina García, 2019)
CONCLUSIÓN:
En un principio fue difícil
comprender de donde es que nacen los contratos informáticos, pero conforme fue avanzando
la investigación, fui desmembrando este concepto, para ir aclarando las ideas,
y veo que empiezan a salir de los bienes informáticos, suministros y servicios,
todos salidos de la informática, ¿pero el cómo se da?, ¡eso fue lo complicado
de entender!, pues bueno se dan al momento que compramos un bien, suministro, o
servicio informático, y para su acceso tenemos que acceder a una plataforma, software
o cualquier aplicación donde tengamos el acceso informático y antes de hacerlo
tenemos un programa, un bien, refacción o cualquier servicio que tengamos que hacernos acreditar
dentro de la plataforma de internet, todo absolutamente todo, conlleva a un
contrato, que se resumen en: TÉRMNIOS Y CONDICIONES, y una casilla de “ACEPTO”,
para poder accesar el servicio, lo malo aquí, es que NUNCA LEEMOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, nos
brincamos esa parte solo para poner el sí acepto.
Y entonces perdemos esa parte de
certeza jurídica, y firmamos en plena obscuridad, así mismo que la regulación
es muy banal, como lo expongo en el capítulo regulación en la Ley, que se basa
básicamente a regulación del internet en general y lo más próximo a los
contratos informáticos es solo aplicable la parte que conlleva a los contratos
dentro del derecho civil y lo es de forma supletoria a la materia del Derecho
informático.
Más sin embargo, del
material de Torres Guerra llamo mi
atención dentro de la Legislación que pone: menciona “La Ley de Firma Electrónica
Avanzada, y a un lado contrato
electrónico, y a pesar de que ya leí la Ley mencionada, no ví, ni leí, algo
referente al tema, solo lo cita de
forma tácita, pero no expresa, toda
vez que lo único que indica que es la Firma Electrónica Avanzada es una firma
con tanto poder como la autógrafa y sirve para dar consentimiento total,
hacia cualquier documento electrónico.
BIBLIOGRAFÍA:
Torres
Guerra, L. G. (16 de 02 de 2019). Protección Jurídica de los programas de
Computación. Coatzacoalcos, Veracruz , México.
Aguilar, P. (10 de noviembre de 2017). LOS
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http://casesis.net/riti/2015/wp-content/uploads/2017/12/20.-RITI_Vol5_No10_8.pdf
CÓDIGO CIVIL FEDERAL. (09 de marzo de 2018). CÁMARA
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DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN:
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/2_090318.pdf
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Obtenido de contratosinformaticos:
http://www.contratosinformaticos.com/modelos/
Definición. (2019). Definición. Obtenido de
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Derecho Informático. (25 de junio de 2012). CONTRATOS
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Molina García, S. (09 de febrero de 2019).
Regulación Jurídica de Internet y de Flujo de Datos Transfronterizos.
Coatzacoalcos, Veracruz , México.
Pina Vara, R. (2005). Diccionario de Derecho. En R.
Pina Vara. Mexico: Porrúa.
Sánchez Medal, R. (2013). Los Elementos del
Contrato. En R. Sánchez Medal, DE LOS CONTRATOS CIVILES (pág. 35).
México: Porrúa.
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